Συχνές ερωτήσεις
Με ποίους τρόπους μπορώ να παραγγείλω τα προϊόντα σας;
Μπορείτε να τα παραγγείλετε μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είτε τηλεφωνόντας στον αριθμό 210-9923681 από τις 10.00 μέχρι τις 16.00 εκτός Σαββάτου και Κυριακής.
Μπορώ να παραλάβω τα προϊόντα σας από κάποιο κατάστημα;
Προς το παρόν αποστέλουμε τα προϊόντα αποκλειστικά με ταχυμεταφορέα. Παρ'ολ'αυτά αν θέλετε να παραγγείλετε ένα προϊόν και δεν είστε σίγουροι ότι θα σας αρέσει κατά τη παραλαβή μπορείτε να μας το επιστρέψετε και θα σας επιστρέψουμε ολόκληρη την αξία του.
Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία πριν ολοκληρωθεί;
Φυσικά. Απλά στείλτε μας email έγκαιρα ή καλέστε μας στο τηλέφωνο. Σε περίπτωση που έχετε καταθέσει το ποσό με τράπεζα ή στο Paypal θα σας επιστραφεί άμεσα.
Αφού επιλέξω το προϊόν το οποίο θέλω να αγοράσω με ποιους τρόπους μπορώ να το εξοφλήσω;
Η εταιρεία, δίνει την δυνατότητα 4 τρόπων πληρωμής, που ταιριάζουν στις εκάστοτε ανάγκες. Οι τρόποι πληρωμής είναι με τραπεζικό έμβασμα, αντικαταβολή και Paypal.
Πώς θα υπολογίσω το σωστό μέγεθος για ένα κολάρο;
Για να υπολογίσετε το μέγεθος του κολάρου που χρειάζεστε χρησιμοποιήστε μια μεζούρα περιμετρικά του λαιμού του.
Περίπου πόσο χρόνο θα χρειαστεί να περιμένω προκειμένου να λάβω την παραγγελία μου;
Ανάλογα με το είδος και τον τρόπο πληρωμής ο χρόνος αναμονής είναι από 2 μέχρι 4 μέρες. Ο χρόνος αυτός υπολογίζεται από την στιγμή που γίνει η παραγγελία διαδικτυακά, μέχρι την στιγμή που θα παραλάβετε τα αντικείμενα στον χώρο σας.
Αν κάποιο από τα προϊόντα που έχω λάβει είναι προβληματικό ή τελικά διαπιστώσω ότι δεν μου αρέσει υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής;
Και βέβαια υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής, εφόσον ενημερωθούμε μέσω τηλεφώνου ή e-mail.
Κατα πόσο μπορώ να είμαι σίγουρος για τις συναλλαγές μου με το dogfashion.gr;
Μπορείτε να είστε απόλυτα σίγουροι για τις συναλλαγές σας με την dogfashion.gr. Κάνουμε ότι είναι δυνατό για να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια του ιστοτοπού μας. Με δεδομένο ότι ο υπολογιστής σας είναι προστατευμένος με προγράματα anti-virus και anti-spyware, οι πιθανότητες έκθεσης των ατομικών σας στοιχείων είναι ελάχιστες. Για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε και τους παρακάτω όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Βάση του νόμου Ν 2462/1997 που αφορά τη Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και των σχετικών τροποποιήσεών του, το dogfashion.gr ζητάει από τον αγοραστή μόνο τα απαραίτητα βάση νόμων στοιχεία που απαιτούνται για τη τιμολόγηση και επικοινωνία με τον πελάτη και για κανέναν άλλο λόγο. Τα στοιχεία επικοινωνίας του αγοραστή δεν θα χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο λόγο παρά την επικοινωνία που αφορά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας του. Τα στοιχεία του αγοραστή δεν πρόκειται να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή διαφημιστικού περιεχομένου και δεν πρόκειται να διαβιβαστούν ή μεταπωληθούν σε άλλη εταιρία παρά μόνο μετά από τη συγκατάθεση του ίδιου αγοραστή.
Από ποιες χώρες προέρχονται τα προϊόντα σας;
Τα προϊόντα της εταιρίας WonderdogNYC προέρχονται από την Αμερική (USA) και κατασκευάζονται στην Αμερική (USA, Texas)
Τα προιόντα της εταιρίας Red Dingo προέρχονται από την Αυστραλία και κατασκευάζονται στη Κίνα
Τα προϊόντα της εταιρίας Dapper προέρχονται από την Αγγλία (UK) και κατασκευάζονται στην Αγγλία (UK, Essex)
Τα προϊοντα της εταιρίας Walk-e-Woo προέρχονται από την Αμερική (USA) και κατασκευάζονται στην Αμερική (USA, Colorado)
Αν κάποιο μέγεθος δεν μου εμφανίζεται όταν επιλέγω ένα προϊόν, τι συμβαίνει;
Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο στο συγκεκριμένο μέγεθος. Συνήθως φροντίζουμε έτσι ώστε αν παρουσιαστεί έλλειψη για κάποιο μέγεθος να το έχουμε διαθέσιμο σύντομα. Αν όμως ενδιαφέρεστε για κάτι συγκεκριμένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας και να σας ενημερώσουμε αναλόγως.
Έχω Pet Shop και θέλω να παραγγείλω μια μεγάλη ποσότητα, έχετε τέτοια δυνατότητα;
Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας αποστείλουμε τιμοκατάλογο χονδρικής
